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Ask Loly

Enviamos a toda la República Mexicana vía FEDEX y ESTAFETA.

El tiempo estimado del envío es de 3-7 días hábiles (excepción de zona extendida).

El costo del envío es de 80.00 pesos y $100.00 por ESTAFETA. (MXN)

En la compra de tres pares o más tu envío es gratis por medio de FEDEX. (Aplica solamente dentro de la República Mexicana)

SKYDROP

Los envíos por medio de SKYDROP aplican solamente para la ciudad de Monterrey y su área metropolitana.

Es válido:

  • Para órdenes pagadas antes de las 16:00 hrs. del mismo día.
  • Horario de entrega: 16:30 a 22:00 hrs.
  • No aplica fin de semana. ( SÁBADO Y DOMINGO )
  • No aplica en ventas especiales.

NOTA:

Órdenes elaboradas con método de pago: Deposito Bancario y Pago OXXO deberán ser pagadas ese mismo día antes de las 16:00 hrs. para realizar envío.

Favor de enviar su comprobante a: ventas@lolyinthesky.com

Las compras en tienda física tienen 30 días para hacer un cambio o devolución acudiendo a la tienda donde se adquirieron con tu ticket de compra.

Cambios y devoluciones en compra en línea se realizan dentro de los primeros 15 días después de haber recibido tu paquete.

El primer cambio es gratis.

En modelos de extinción no aplican cambios ni devoluciones.

Compras en línea solo aplica cambios en línea (no tienda física).

Condiciones del zapato para cambios en línea:

  • No pisados.
  • No usados.
  • No manchados.
  • No marcars de talco.

Al momento de enviar tu cambio por favor mándalo en su caja original (como lo recibiste).

La bolsa de viaje es un regalito para tus cositas bonitas, puedes quedarte con ella. ♥

Para hacer un cambio mándanos un email a cambios@lolyinthesky.com y nosotros con gusto empezaremos el proceso del cambio.

Te enviaremos una guía pre-pagada a tu correo electrónico. Sólo tienes que imprimirla y pegarla en la caja donde te llegaron los zapatos. Deberás dejarla a un centro de FEDEX más cercano. En cuanto nos lleguen tus zapatos te enviaremos un correo para que nos confirmes cuales serán los nuevos Lolys que te mandaremos.

Los cambios están sujetos a disponibilidad una vez que te confirmemos que ya nos llegaron los Lolys para cambio.

En caso de solicitar reembolso, una vez que nos lleguen los Lolys nos contactáremos contigo para iniciar el proceso.

Cuando este aprobado tu reembolso recibirás un correo indicándote que el importe se abonará a tu cuenta bancaria en unos días.

Ten en cuenta que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

Los envíos de cambio los hacemos por FEDEX con tiempo estimado de llegada de 3-5 días hábiles. (excepto zona extendida)

Nota: El proceso dura 7-10 días hábiles a partir de que nos envías los zapatos.

(Excepción zona extendida)

El pago puede ser con:

  • Tarjeta de Crédito ó Débito ♥
    Aceptamos todas las tarjetas de crédito menos American Express.

  • ComproPago (Efectivo en oxxo, 7 eleven, Extra, Telecomm, CasaLey, Elektra, Bancoppel, FarmaciasAbc, bancos y más) ♥
    Te llegara una boleta con la información para realizar el pago en el establecimiento que tu elijas.
    Tu orden durá 48 horas después de realizar la compra.

  • Paypal ♥

Meses sin intereses solo con PAY PAL ( asociada a Tarjeta de Crédito )

Monto mínimo de compra: $ 1,500

En compras realizadas a 6 y 9 meses sin intereses se aceptan cambios, NO devoluciones.

Utilizamos los métodos más eficaces de la tecnología actual para transmitir datos personales y de pago para garantizar tu seguridad.

Te aseguramos la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello adoptamos medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad.

Si estás interesado en venta al mayoreo para tu boutique, concept store o sitio de Internet, por favor manda un correo a carmina@lolyinthesky.com (Mayoreo como asunto) con tu información y nuestro agente de ventas se comunicará contigo.

¡Siempre estamos buscando a gente creativa que nos ayude a difundir el “Loly Love”! ♥

Si eres un ilustrador, fotógrafo, estilista, blogger, Youtuber, artista o una Loly Girl y quieres colaborar con nosotros por favor manda un correo a loly@lolyinthesky.com (Colaboración como asunto).

  1. Vierte una cucharada de detergente suave en un recipiente, agrega dos tazas de agua y revuélvela.
  2. Saca primero el polvo con un paño de algodón seco.
  3. En seguida sumerge el extremo de un cepillo de dientes en el agua jabonosa; frota las partes sucias tratando de frotar más suavemente en las partes que tenga serigrafía.
  4. Retira el jabón con un paño limpio de algodón humedecido con agua tibia.
  5. Es muy importante que los dejes secar en la sombra porque de otra manera se pueden manchar con el sol.
  1. Vierte una cucharada de detergente suave en un recipiente, agrega dos tazas de agua y revuélvela.
  2. En seguida, sumerge el extremo de un cepillo de dientes en el agua jabonosa; frota suavemente la plantilla.
  3. Retira el jabòn con un paño limpio de algodón humedecido con agua tibia. Repite este paso las veces que sea necesario.
  4. Es muy importante que los dejes secar en la sombra.