HELLO SUNSHINE!

Términos y Condiciones de Uso (Aviso Legal)

APLICACI√ďN

 

Bienvenido al sitio web www.lolyinthesky.com.mx, lee detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web www.lolyinthesky.com.mx, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.

 

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.lolyinthesky.com.mx, del que Design LV, S.A. de C.V. con domicilio en Ave. Moliere #328 Colonia Polanco, Ii Sección, Del. Miguel Hidalgo, CP. 11540

 

A través de su sitio web www.lolyinthesky.com.mx, Design LV, S.A. de C.V., pone a su disposición un ambiente digital en el cual concurren clientes y usuarios, en el mismo, se ofertan con posibilidad de compra productos, el sitio puede operarse sin la creaciónón de un registro o cuenta. Opcionalmente las personas que quieran beneficiarse de nuestro club de lealtad y otros servicios podran registrarse y crear una cuenta, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos, la condición de cliente supone la aceptación de los términos y condiciones de uso.

Una vez completado el formulario de registro, el cliente del sitio recibir√° una contrase√Īa de acceso, el cliente ser√° el √ļnico responsable de mantener la contrase√Īa proporcionada y as√≠ como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contrase√Īa o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contrase√Īa o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier p√©rdida o da√Īo de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condici√≥n.

 

Design LV, S.A. de C.V., se reserva el derecho de cambiar, modificar, a√Īadir o eliminar partes de estos t√©rminos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios ser√°n efectivos cuando se publiquen en el sitio www.lolyinthesky.com.mx, por favor revisa peri√≥dicamente las actualizaciones de estos t√©rminos y condiciones de uso, ya que tendr√°s que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.

 

USO DE WWW.LOLYINTHESKY.COM.MX

 

Para poder utilizar el sitio www.lolyinthesky.com.mx debes de tener 18 a√Īos de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisi√≥n y consentimiento de tus padres, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso. Si se verificara o sospechar√° un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos T√©rminos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Design LV, S.A. de C.V. tendr√° el derecho inapelable de dar por terminada la relaci√≥n, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecuci√≥n a los infractores. Al aceptar los presentes t√©rminos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los t√©rminos y condiciones descritos y aceptados, con el prop√≥sito de la compra de art√≠culos ofertados en nuestra p√°gina.

 

Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

 

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

 

Ciertos servicios y las caracter√≠sticas relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.lolyinthesky.com.mx, pueden requerir el registro o suscripci√≥n, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar informaci√≥n precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar r√°pidamente esa informaci√≥n si hay alg√ļn cambio.

 

T√ČRMINOS Y CONDICIONES DE CLUB LOLY

  • DESCRIPCI√ďN DEL SERVICIO.

El PROGRAMA CLUB LOLY es un servicio de lealtad de clientes que ofrece a los USUARIOS beneficios ONLINE mediante una cuenta digital o APP a través del otorgamiento de puntos para obtener descuentos o hasta envíos gratis.

El PROGRAMA CLUB LOLY funciona mediante cuentas personales e intransferibles. Los puntos y beneficios que acumulas por Compras o Actividades solamente los puedes utilizar en la Tienda en línea www.lolyinthesky.com.mx.

 

  • CAMBIOS AL PROGRAMA CLUB LOLY.

Loly in the Sky puede cambiar, modificar e incluso terminar el PROGRAMA CLUB LOLY sin necesidad de aviso ni declaración judicial, en cualquier momento, siendo exclusiva responsabilidad del USUARIO asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

 

Al crear una cuenta en www.lolyinthesky.com.mx, el USUARIO se inscribirá de forma automática al PROGRAMA CLUB LOLY y el uso de los Servicios del PROGRAMA CLUB LOLY implica que usted debe aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. Para que no queden dudas, el USUARIO que utilice el Servicio del PROGRAMA CLUB LOLY automáticamente da por aprobada su aceptación de las condiciones y términos del Servicio y ratifica que dicha aceptación equivaldrá a la firma y aceptación del Acuerdo.

Usted debe leer atentamente todos estos términos y condiciones.

ENV√ćO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

 

Durante el proceso de registro, de manera opcional puedes aceptar el recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.lolyinthesky.com.mx., no obstante, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protecci√≥n al Consumidor, as√≠ como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operaci√≥n y funcionamiento del Registro P√ļblico de Consumidores.

 

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

 

Cualquier comunicaci√≥n que env√≠es al sitio web www.lolyinthesky.com.mx., incluy√©ndose de forma enunciativa m√°s no limitativa, preguntas, cr√≠ticas, comentarios, sugerencias se convertir√° en nuestra √ļnica y exclusiva propiedad y no ser√°n devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o cr√≠ticas al sitio, tambi√©n nos concedes el derecho a utilizar el nombre que env√≠es, en el marco de dicha revisi√≥n, comentario, o cualquier otro contenido, por √ļltimo, cabe mencionar que, no debes de usar una direcci√≥n de correo electr√≥nico falsa, es decir, tomar una identidad que no te pertenece.

Asimismo ser√°n de nuestra propiedad y no ser√°n devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los clientes env√≠en al sitio web www.lolyinthesky.com.mx, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos clientes, dichas cuentas ser√°n anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoci√≥n que se haya intentado redimir ser√° cancelado y el cliente que haya intentado obtener el beneficio, se le podr√° revocar la licencia que se le otorgo al momento de la suscripci√≥n, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ning√ļn tipo de responsabilidad de nuestra parte.

 

 

RESPONSABILIDAD

 

En el extra√Īo caso de que exista alg√ļn detalle con tu orden en l√≠nea www.lolyinthesky.com.mx informar√° al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al cliente, dejando claro que en este proceso se puede pedir informaci√≥n adicional para completar el proceso de reembolso.

As√≠ mismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.lolyinthesky.com.mx, est√°n sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros clientes hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, a√ļn y cuando aparezca en el sitio web www.lolyinthesky.com.mx, en cuyo caso se le informar√° al cliente de tal situaci√≥n procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificar√° de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

 

Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al cliente alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del cliente también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el cliente podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 6 meses, si durante este lapso el cliente no hiciera uso del mismo se dará de baja.

Para el reembolso de una orden de compra deber√° escogerse un √ļnico medio de reembolso mediante el cual realizar la devoluci√≥n del dinero, ya sea a trav√©s de un cup√≥n de reembolso, transferencia bancaria o reversi√≥n de pago a la tarjeta de cr√©dito.

Algunos productos ofertados en el sitio www.lolyinthesky.com.mx, pueden estar sujetos adem√°s de los presentes t√©rminos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podr√°n ser consultados por el cliente junto con la descripci√≥n del producto, es necesario que todo cliente verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los t√©rminos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular. Los productos marcados como EN EXTINCI√ďN no aplican cambios ni devoluciones.

 

El cliente antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente t√©rminos y condiciones generales podr√°n verse adicionados, limitados o modificados en funci√≥n de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicci√≥n en los presentes t√©rminos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas √ļltimas prevalecer√°n sobre las primeras, en consecuencia el cliente debe leer con atenci√≥n adem√°s de los presente t√©rminos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entender√°n aceptadas en el momento que el cliente proceda a la compra del producto.

 

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.lolyinthesky.com.mx, mi representada no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los clientes a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.

 

PROTECCI√ďN DE DATOS

 

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en www.lolyinthesky.com.mx/pages/terminos-condiciones

  

GARANT√ćA/CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS

 

  • La garant√≠a de los productos ser√° brindada directamente por Design LV, S.A. de C.V. Para aplicar la garant√≠a de las compras en l√≠nea se tienen 30 d√≠as despu√©s de haber realizado la compra.

  • Las compras en tienda f√≠sica tienen 30 d√≠as para hacer un cambio o devoluci√≥n, acudiendo a la tienda donde se adquirieron, requerimos que lleves tu ticket de compra.¬†En caso de existir diferencia del precio del producto a cambiar por el nuevo deseado deber√° cubrirse para proceder al cambio.

  • En compras Online no hay cambios ni devoluciones despu√©s de 30 d√≠as naturales de¬†haber realizado la compra. No hay cambios ni devoluciones en art√≠culos Lolybags personalizadas y/o Cubrebocas..

  • Ya que nos contactes, te enviaremos una gu√≠a pre pagada a tu correo electr√≥nico. Solo tienes que imprimirla y pegarla en la caja donde llegaron los zapatos. En cuanto nos lleguen tus zapatos te enviaremos un correo para iniciar el proceso de cambio (sujeto a disponibilidad).En caso de existir diferencia del precio del producto a cambiar por el nuevo deseado deber√° cubrirse para proceder al cambio.

  • En caso de solicitar¬†reembolso,¬†una vez recibido el producto, realizaremos un control de calidad durante 2 d√≠as h√°biles para determinar su estado. Si la¬†revisi√≥n es exitosa, te enviaremos de inmediato un cup√≥n por el monto pagado por el producto con vigencia de un a√Īo. Si no deseas el cup√≥n puedes solicitar el¬†reembolso¬†del mismo.

  • Ten en cuenta que el tiempo¬†que tome en verse reflejado el reembolso en tu cuenta depender√° completamente de tu banco, y no podemos acelerarlo.

  • Al momento de enviarlos, por favor m√°ndalo en su caja original (como los recibiste).

  • La bolsa de viaje es un regalito para tus cositas bonitas, qu√©date con ella

¬ŅEn qu√© condiciones tienen que estar mis Loly para realizar cambios o devoluciones?

  • No pisados

  • No usados

  • No manchados

  • No marcas de talco

  • No da√Īados

¬ŅSi compr√© mis Lolys en l√≠nea puedo acudir a tienda f√≠sica a cambiarlos o devolverlos?

  • No, en compras en l√≠nea solo aplican cambios en l√≠nea.

¬ŅTiene alg√ļn costo hacer un cambio?

  • El primer cambio es gratis.

 

FACTURACI√ďN

 

Por ley, los clientes que adquieran productos online podrán solicitar la factura solo en el mes en el que realizaron la compra. Para solicitar la factura se deberá llenar el formulario disponible en nuestro sitio web.

Si tu compra fue en tienda física, envía un correo con tus datos y tu ticket de compra a ventas@lolyinthesky.com o acude directamente a la sucursal donde se hizo la compra.

 

POL√ćTICAS DE ENV√ćO


Enviamos a toda la Rep√ļblica Mexicana v√≠a Estafeta.¬†


ūüďć Nota:¬†Los pedidos pagados se procesar√°n despu√©s de confirmar el pago y de acuerdo al n√ļmero de orden.¬†El tiempo de env√≠o comienza al recibir tu gu√≠a. Sujeto a restricciones de territorios extendidos y dias feriados.

 

EnviŐĀo express: Entrega entre 48 horas. El costo es de $140.00 mxn. EstaŐĀ sujeto a cobertura. Se aplica solamente en Ciudad de MeŐĀxico, Guadalajara y Monterrey.

                        

EnviŐĀo estaŐĀndar: Entrega aproximadamente en 6 diŐĀas haŐĀbiles y el costo es de $99.00 mxn. EstaŐĀ sujeto a restricciones de territorios extendidos.

                        

EnviŐĀo gratuito: Entrega aproximadamente en 6 diŐĀas haŐĀbiles, en la compra miŐĀnima de $1,499.00 mxn






CONTACTO:

 

Si tienes alguna duda o consulta, contacta con Loly Help Team, disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 18:30 pm.

    Loly Heart